2019-10-09 15:43 来源：中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 9960元/盒的南极磷虾油利润高达8760元，三天赚进50万元……然而，这一产品却未获国家市场监管总局保健食品批文，外观上未标注“蓝帽子”和保健食品的批准文号。这款声称可以治疗心血管疾病、降血糖、明目，提高关节行动能力和身体免疫力的“神药”，仅仅是保健品店为敛财而编织的 “神话”。近日，浙江杭州市富阳区市场监管局经过缜密调查，查获了这起涉嫌虚假宣传的案件。
外围调查
避免打草惊蛇
“近期在富阳区富春街道某大酒店会进行专门针对老年人的保健品推销活动。”通过前期摸排，富阳区市场监管局执法人员提前获取一条重要线索，他们立即制定行动方案。
执法人员通过8月21日、22日连续两日的外围调查，基本掌握了有关情况：该酒店确实存在销售保健品的行为，每天聚集65-85岁老年人10-12人，销售人员均为外地人，约为8-10人。
销售人员销售时，在电梯口设置了“望风”人员，整个销售过程较隐蔽，对酒店服务人员以外的人警惕性非常高。销售产品名为“南极磷虾油”，宣称其具有治疗多种老年疾病功能，销售价格近9960元/盒。
突击检查
销售人员被调查
8月23日上午，该局稽查大队派出便衣执法人员，预先在该营销场地内放置录音设备，并在销售场地对门和酒店大门安排了便衣执法人员，对现场进行了有效控制。
当日上午10时30分许，陆续有老年人和销售人员进入酒店，现场以边就餐边推销的模式进行销售。一方面，主持人着力向老年人宣传南极磷虾油的治疗保健功能，另一方面，一对一向老年人宣传南极磷虾油的功效，鼓动购买。
中午12时45分左右，该局稽查大队会同公安部门突击进入销售现场，现场有老年人9名，其中一名老年人已经完成购买，共查获销售人员9名，南极磷虾油11盒，运输车辆1辆，销售账册二本。随后，执法人员将现场所有人员全部带回调查。
全是套路
免费旅游、餐食、低价足浴……
执法人员调查发现，该保健食品经营部通过发放传单、电话邀请、赠送鸡蛋、大米，提供足浴服务、免费餐食、旅游、健康讲座等多种多样的方式吸引老年人。
例如，销售人员会通过发放传单并通过赠送鸡蛋、大米等方式吸引老人到店参观，借机索要到老人的联系方式。老人到店后看到店内摆满了琳琅满目的生活用品、调味品等赠品不免被吸引，这时销售人员会介绍，只要办理298元的足浴卡就可以享受90次足浴服务，还可以得到这些不同种类的赠品。这样一算，每次足浴服务竟然只要3元多，还有赠品加送！
不少老年人就这样被吸引，同时，由于是花钱办了卡，老人就会常常跑到店里接受服务。在帮老人进行足浴服务时，销售人员就借机向老人询问身体状况，一旦发现老人有身体不适时，就会夸大身体不适的严重后果，借机推荐 “保健品”，并邀请老人参加免费的健康讲座，从而达到他们与老人建立“亲密关系”的预期目的。
长期铺垫
就是为赚老年人的钱
“该保健品店在经营过程中，走的是‘放长线钓大鱼’路线。为每一个老人都配备了一个销售人员。为了让老年人购买产品，他们往往不惜铺垫数个月，可以说是使出浑身解数。”执法人员表示，通过长时间的足浴服务与讲座，销售人员有针对性地介绍并夸大一些疾病的危害，同时又夸大宣传产品的治疗功效，让老人对健康问题变得非常敏感。
这个时候，他们通常会安排一些老人现身说法，宣传服用产品后的切身体会，从而达到刺激销售的目的。如果还没有动心，该店还有再进一步的上门服务。一边发动亲情攻势，一边打探老人的家庭情况和金钱能力，以备之后对 “钱”下“药”。
精心编辑后的话术、亲情攻势、现身说法……销售人员步步为营、长期铺垫，不达目的誓不罢休。
宣称奇效
售价达进货价8倍之多
经查证，此次查获的南极磷虾油并没有获国家市场监管总局保健食品的批文，外观上也未标注“蓝帽子”和保健食品的批准文号。然而，销售人员在宣传时，竟然大肆将普通食品渲染成能治疗疾病的神药，声称可以治疗心血管疾病、降血糖、明目、提高关节行动能力和提高身体免疫力等功效。
执法人员到天猫网站搜索南极磷虾油，发现此类商品多为进口代购，价格大多在150—400元/瓶。而此次查获的南极磷虾油售价为每瓶830元，每盒12瓶，总价高达9960元/盒。
经过调查取证，执法人员发现南极磷虾油的进货价格只需要100元/瓶，这样一来一去，该产品售价竟然是进货价格的8倍之多，而且远远高于同类产品市场价格。该保健食品经营部销售一盒 （12瓶）南极磷虾油的利润高达8760元。
仅20日、21日、22日三天，三批老年人（约32人）先后掏出了50多万元。
因涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”之规定，目前，该保健食品经营部已被富阳区市场监管局立案调查，笔者将继续关注案件进展。
