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星巴克被诉咖啡“缺斤短两” 容量不够奶沫上“做文章”

2018-09-20 10:54        来源:

  据路透社报道,近日,美国联邦法院拒绝了一起针对星巴克公司集体诉讼。原告指称,该连锁饮料公司存在欺骗消费者行为,包括为饮料添加过量泡沫,以及产品与广告宣传容量不符等问题。

  2016年,来自加州的茜拉·斯劳夫和本杰明·罗伯斯对星巴克公司展开集体诉讼。原告指控,星巴克多年来欺骗拿铁咖啡的购买者。星巴克用的杯子只有装满后才能达到广告中的分量,但实际上杯子并未装那么满,其拿铁系列咖啡比广告中所指称的容量少25%。原告还指控,这是星巴克公司节约成本计划的一部分,以节省牛奶用量。而牛奶通常为饮料公司成本最高的原料。

  对此,星巴克公司反驳说,星巴克的杯子比广告宣传中的12、16以及20盎司要大一些。咖啡杯填充线的设立旨在为咖啡师们提供参考,以便使其判断倒入牛奶的比例。而牛奶在变为蒸汽时会发生膨胀,因此他们的产品容量符合广告宣传的容量。

  近日,美国地方法官伊芳·罗杰斯表示,目前星巴克欺骗顾客证据不足。关于星巴克使用较小的杯子、过低的咖啡“填充线”,以及指示咖啡师在饮料上方留下空间等指控中国食品网都缺乏相应证据。

  而总部位于加利福尼亚州奥克兰市的法官也驳回了原告的诉讼申请。她表示,客户在消费咖啡时,已经对泡沫占据杯子一定体积这一事实有了预判。而原告也表示咖啡顶部的泡中国食品网沫是饮料的重要原料。

  法官罗杰斯表示,“因此,原告未能证明拿铁咖啡含量中国食品网低于星巴克菜单上的承诺饮料量。”

  目前,原被告双方对驳回上诉的结果尚未作出置评。但针中国食品网对星巴克“缺斤短两”的诉讼并非首例。2016年,两名美国联邦法官驳回了两起针对星巴克的单独诉讼,原告指出,星巴克冰镇饮料中的冰块添加过量,而饮料未能达到广告宣传中的容量。原告还在诉讼文件中表示,“星巴克在其菜单上标明杯子的容量中国食品网,但并非消费和购买冷饮时的流体量,这一行为涉嫌欺骗消费者。”

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